SEJA BEM-VIADO! PRAZO DE POSTAGEM: 7 DIAS

Perguntas frequentes

Oie ! Abaixo estamos respondendo algumas perguntinhas que costumam aparecer. Se a sua não está aqui, mande um Whatsapp ou e-mail para estudio@cartumante.com

 Quais formas de pagamento vocês aceitam?

  • Aceitamos PIX, transferência via Nubank, boleto e crédito pela PagSeguro*
  • Também parcelamos em até 12x! (com juros da pagseguro)
  • Os pagamentos por boleto costumam demorar alguns dias para serem confirmados no site, por isso, pedimos que envie um comprovante para agilizarmos o seu envio


*Cartões aceitos: American Express, Aura, Banese Card, Cabal, Diners, Elo, FortBrasil, Grand Card, Hiper, Hipercard, Mais, Mastercard, Personal Cardo, Soro Cred, Vale Card, Up Brasil, Visa e Vólus

 

✸ Ué, vocês não aceitam cu?

  • Não amg, era só uma piada

 

✸ O que é "envio módico"?

  • É um tipo de envio voltado para impressos com custo fixo pro Brasil todo! Ah, e apesar de ser mais barato, o tempo de envio costuma ser mais demorado que o PAC e o SEDEX, tá?
  • Ele também possui código de rastreio, mas ele só atualiza na saída do remetente e na chegada ao destino, e não no trajeto como o PAC e o Sedex.

 

✸ Como são feitos os envios?

  • Todos os pedidos são embalados um por um com muuito carinho e perfume de pimenta rosa, por isso, tem um prazo adicional para postagem de até 7 dias.
  • Quando o pacote está pronto, nós solicitamos a coleta dos correios. Uma vez enviado, nós recebemos o código de rastreio no dia seguinte pelo sistema. Por isso, quando você receber uma atualização de que seu pedido foi enviado, ele provavelmente já foi postado no dia anterior. 
  • Poor favor, fique atento ao seu código de rastreio, principalmente se você mora em casa!

𝑨𝒕𝒆𝒏çã𝒐!! 𝑬𝒔𝒕𝒆 𝒔𝒊𝒕𝒆 é 𝒄𝒂𝒅𝒆𝒍𝒊𝒏𝒉𝒂 𝒅𝒐𝒔 𝒄𝒐𝒓𝒓𝒆𝒊𝒐𝒔, todos os envios são feitos com eles

 

✸ Vocês enviam pra fora do Brasil ?

  • YESS!!!!! E aceitamos cartão internacional, desde que a transação seja em moeda corrente nacional (R$).
  • No site tem a opção padrão "standard", que é o Exporta Fácil Econômico de R$180,00.
  • O prazo pode variar conforme a região, mas costuma chegar em 20 dias.
  • Caso você queira optar por uma outra opção de envio mais rápida ou efetuar a compra pelo Wetransfer, fale com a gente! Ah, e assim que o pedido for aceito, nós entraremos em contato contigo pra alinharmos detalhes da entrega, ok?

 

✸ Posso buscar minha compra no estúdio?

  • Sim!! Essa é uma opção que só aparece pra CEPs do Rio de Janeiro. O endereço fica na Zona Sul, na área metropolitana.

  • Caso opte pela retirada, favor me avisar antes kkkk se não levo muito susto com a campainha

  • A gente vai entrar em contato contigo pra alinhar os detalhes da retirada, como o endereço completo, horários e dias disponíveis (caso você não tenha disponibilidade, podemos deixar na recepção do prédio também, sem problemas)

  • Se você não buscar dentro de 15 dias, eu arrasto a minha bunda no pacote inteirinho. (Brincadeeeira, mas por favor, não esquece o seu pedido aqui não)

 

✸ O que significa quando um item está em 'pré-venda'?

  • Significa que ele ainda está em fase de produção, ou seja, não está para pronta entrega. Por isso, esses itens costumam estar com um preço mais baixo do que o preço de lançamento, e dessa forma, apenas durante o período de pré-venda é garantido que o item não irá esgotar e que você poderá adquirir um. Na descrição destes itens, você pode conferir o prazo estimado para que comecemos os envios!

Por sermos uma pequena empresa, nós fazemos a pré-venda como uma garantia de que vale a pena fazer o investimento em um produto novo, assim, conseguimos evitar prejuízos.

 

✸ Quero encomendar uma arte, como faço?

Entre em contato comigo pelo e-mail para ola@cartumante.com explicando a sua ideia!

 

 Não encontrei a arte que eu queria aqui, posso imprimir?

  • Não, não acho legal, acho vacilo
  • Em breve vou disponibilizar aqui no site uma opção para comprar uma arte original Cartumante em formato de print caneca ou camiseta por um preço especial, para artes que não estão disponíveis em estoque. Por favor aguarde!
  • Se acha que o seu caso é muuito específico, me manda um e-mail no ola@cartumante.com

 

 Quero tatuar uma arte sua, como faço?

Você pode entrar em contato comigo através do ola@cartumante.com (ou direct do Instagram) para comprar um vale-tattoo.

 

Para perguntas sobre trocas e devoluções, confira a página POLÍTICAS DA LOJA